Versandbedingungen

Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von 3 bis 5 Werktagen bearbeitet. Unser Team ist jedoch bestrebt, die meisten Bestellungen nach Möglichkeit innerhalb von 24 bis 48 Stunden zu versenden.

Bestellungen, die samstags nach 11:00 Uhr eingehen, werden normalerweise am nächsten Werktag (Montag) bearbeitet.

Lieferzeitraum

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde, beträgt die geschätzte Lieferzeit je nach Zielland und den Bearbeitungszeiten des örtlichen Zolls 10 bis 20 Werktage.

Bitte beachten Sie: Die Lieferzeiten können variieren und sind nicht garantiert, da wir auf externe Spediteure und lokale Postdienste angewiesen sind.

Frachtführer

Wir verwenden hauptsächlich vertrauenswürdige internationale Spediteure wie DHL, FedEx, UPS und je nach Land lokale Postdienste.

Wir haben keinen Einfluss auf Verzögerungen, die während des Transports auftreten können, einschließlich Zollkontrollen oder kurierbedingter Störungen.

Tracking-Informationen

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Informationen. Die Aktualisierung der Tracking-Informationen im System kann bis zu 5 Werktage dauern.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder Lieferung haben, können Sie uns gerne kontaktieren unter:

📩 ecothrivee@gmail.com

Unsere Rückgabebedingungen

Wenn Sie dennoch ein Produkt zurückgeben müssen, für das wir Verständnis haben, finden Sie hier die Einzelheiten:

Sie können die Hintergründe bis zu 7 Tage nach dem Kaufdatum zurückgeben.

Sie sind für die Rücksendekosten verantwortlich.

Eine Bearbeitungsgebühr von 3 $ wird von der Bestellung abgezogen

Für eine garantierte Rücksendung füllen Sie bitte das untenstehende Tracking-Formular aus. Die Trackingnummer benötigen wir zur Bearbeitung der Rücksendung.

Die Produkte müssen neu und unbenutzt sein.

Produkte mit einem benutzerdefinierten Logo sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung des Produktpreises (zzgl. Versandkosten). Die Rückerstattung erfolgt auf die Karte oder das PayPal-Konto, mit dem Sie den ursprünglichen Kauf getätigt haben. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt des Produkts.

Versandprobleme, z. B. fehlende oder falsche Artikel, müssen innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt Ihres Pakets gemeldet werden. Bei Fragen senden Sie uns eine E-Mail an [EMAIL].