Política de Troca e Reembolso – SELET
Última atualização: 22/09/2025
Na SELET, queremos que você fique totalmente satisfeito com sua compra.
Se você não estiver satisfeito com o pedido, estamos à disposição para ajudar.
Prazo para Devolução
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
Requisitos para devolução:
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O produto deve estar novo, sem uso, na embalagem original e com todas as etiquetas.
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É necessário apresentar o comprovante de compra ou número do pedido.
Para solicitar a devolução, entre em contato pelo e-mail:
📩 selet@gmail.com
O produto deve ser enviado para:
📦 [Insira aqui o endereço completo da loja para devolução]
Produtos enviados sem aviso prévio não serão aceitos.
Produtos com Defeito ou Recebidos Errados
Verifique seu pedido assim que recebê-lo.
Se o produto estiver com defeito, danificado ou incorreto, entre em contato imediatamente para que possamos resolver o problema.
Itens que Não Aceitamos Devolução
Não aceitamos devolução de:
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Produtos personalizados ou sob encomenda
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Produtos de higiene pessoal (ex.: roupas íntimas)
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Itens em promoção ou liquidação
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Cartões-presente
Se tiver dúvidas sobre a possibilidade de devolução, entre em contato antes de enviar o produto.
Trocas
Se você deseja trocar um produto, siga o procedimento:
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Solicite a devolução do item que deseja trocar.
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Após aprovação, realize um novo pedido do produto desejado.
Reembolsos
Após receber e inspecionar o produto devolvido, informaremos sobre a aprovação da devolução.
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Caso aprovado, o reembolso será feito no mesmo meio de pagamento usado na compra, em até 10 dias úteis.
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O prazo para constar na sua conta pode variar de acordo com o banco ou administradora do cartão.
Se já se passaram mais de 15 dias úteis e você não recebeu o reembolso, entre em contato:
📩 seletOficiall@gmail.com